আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

১ সংজ্ঞা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিমালা ("নীতিমালা") 6bkd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিমালায় "আমরা", "আমাদের" বা "6bkd" বলতে এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝায়; "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি 6bkd প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, নিবন্ধন করেন বা ব্যবহার করেন তাকে বোঝায়।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন আপনার নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আর্থিক লেনদেনের তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভ্যাস।

এই নীতিমালা বাংলাদেশ সরকারের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

6bkd বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকার-নির্ধারিত পরিচয়পত্রের তথ্য
• জমা ও উত্তোলনের সময় প্রদত্ত আর্থিক তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা বা প্রশ্নের বিষয়বস্তু
• অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে আপনার স্বেচ্ছায় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় এবং পরিদর্শনকৃত পৃষ্ঠাগুলির তালিকা
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং সেশন তথ্য
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য (বিস্তারিত ৫নং ধারায় দেখুন)

৩ সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

6bkd আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যথাযথভাবে পরিচালনা করা
• আমানত জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• জমা ও উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পেমেন্ট যাচাই করা
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা এবং আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করা
• বোনাস, পুরস্কার ও VIP সুবিধাগুলি পরিচালনা করা

৩.২ সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• সন্দেহজনক বা অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ করা
• পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণ (২১ বছর বা তার বেশি)
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ-সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সুরক্ষা এবং সিস্টেমের অখণ্ডতা বজায় রাখা

৩.৩ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

• আপনার পছন্দ ও অভ্যাস অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মটি ব্যক্তিগতকৃত করা
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও পরিষেবার মান উন্নত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের অংশ হিসেবে আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

6bkd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: lেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার সুরক্ষার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি তদন্ত: গুরুতর জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসার মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, নতুন পরিচালনাকারী পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির শর্ত মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া 6bkd আপনার সম্মতি ব্যতিরেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6bkd ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য এগুলো সক্রিয় থাকে। এই কুকিজগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫.২ কার্যকারিতা কুকিজ

এই কুকিজগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিংস ইত্যাদি। এগুলো আপনার প্রতিটি পরিদর্শনকে আরও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

এই কুকিজগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন। এই তথ্যগুলো সামগ্রিক আকারে সংগ্রহ করা হয় এবং কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

6bkd আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে প্রেরিত হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য — শিল্পমানের এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
• দুই স্তরের যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরও মজবুত করতে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর প্রদান করি।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের অবকাঠামো উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।

তবে কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থাই শতভাগ নিশ্ছিদ্র নয়। আমরা আমাদের সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা দিই, কিন্তু ইন্টারনেটে তথ্য আদান-প্রদানের ক্ষেত্রে কিছু সহজাত ঝুঁকি সবসময় বিদ্যমান থাকে। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব পালন করুন।

৭ ডেটা সংরক্ষণকাল

6bkd আপনার তথ্য কেবল ততদিনই সংরক্ষণ করে যতদিন সেটি প্রয়োজনীয় অথবা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য (বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: যেকোনো অমীমাংসিত বিরোধ বা আইনি দাবি মেটানো পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলি বা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করে দিই যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

৮ আপনার অধিকার

6bkd-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারেন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করছি।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি সেটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজে সংশোধন করা না গেলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তা করা যাবে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা গবেষণার উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আমরা সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করব।

৮.৫ পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার নিজের প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

6bkd প্ল্যাটফর্মে কখনও কখনও তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার ওপর 6bkd-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft বা Spribe-এর নিজস্ব তথ্য সংগ্রহ নীতি থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

pেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক) তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। 6bkd শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্যই এই পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে শেয়ার করে।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

6bkd প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সচেতনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়স গোপন করে অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করব এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলব।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 6bkd-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে শিশুদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে তাদের প্রবেশাধিকার সীমিত রাখুন।

১১ নীতিমালার পরিবর্তন

6bkd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্রযুক্তিগত আপগ্রেড, আইনি পরিবর্তন বা আমাদের পরিষেবার বিকাশের কারণে হতে পারে।

১১.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

১১.২ ধারাবাহিক ব্যবহারের অর্থ

নীতিমালা পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিমালা গ্রহণ করেছেন। পরিবর্তিত নীতিমালায় আপনি সম্মত না হলে, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 6bkd-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়

আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর সময় অনুগ্রহ করে সাবজেক্ট লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান। পরিচয় নিশ্চিতকরণের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।